Un audit est souvent réalisé à la suite d’une initiative interne ou externe, telle qu’une fusion ou une acquisition, un changement de propriétaire, ou en raison d’une situation émergente. Un audit peut également être réalisé en réponse à la découverte d’une fraude ou d’une corruption dans l’organisation.
Qu’est-ce qu’un audit organisationnel ?
L’audit organisationnel est une partie de l’audit de gestion qui se concentre sur les contrôles internes et les mécanismes de gouvernance. Il évalue le fonctionnement actuel en insistant sur quelques points : les politiques, les procédures et les pratiques. L’audit est souvent réalisé à la demande du PDG ou du directeur financier, ou parfois lorsqu’il est nécessaire d’améliorer le contrôle de gestion. Il peut aussi être réalisé sur une base périodique (trimestrielle) ou en fonction des besoins (mensuelle). Le niveau de fréquence des audits dépend généralement de la taille et de la complexité de votre organisation.
Quels sont les types d’audit organisationnel ?
Il existe deux types d’audit auxquels les organisations peuvent être soumises : audit interne et audit externe. L’audit interne est réalisé par une équipe qui travaille au sein de l’organisation. L’audit externe, en revanche, est réalisé par un auditeur tiers indépendant qui évalue les systèmes de gestion et les contrôles au sein d’une organisation. Dans ce cas, l’auditeur externe va sélectionner un échantillon de population, ou un ensemble de documents, à examiner et à analyser. Pour ce faire, il utilise divers outils pour recueillir des preuves au cours de leurs investigations, notamment des entretiens avec les membres du personnel, des examens de la documentation et d’autres registres, l’observation des installations physiques et des exercices de collecte de données tels que des enquêtes ou des groupes de discussion.
Pourquoi effectuer un audit organisationnel ?
Un audit organisationnel a pour but de :
- fournir des informations sur l’efficacité et l’efficience des processus de gestion d’une organisation en examinant ses politiques, pratiques et procédures ;
- identifier les problèmes qui pourraient causer ou menacer le succès de l’organisation ;
- fournir à l’équipe de direction des informations sur les forces et les faiblesses de son fonctionnement. Ces informations seront ensuite utilisées pour améliorer les opérations futures, ainsi que pour évaluer les opérations actuelles ;
- rechercher les risques qui pourraient affecter la capacité de l’organisation à atteindre ses buts et objectifs au fil du temps, qu’ils soient d’origine interne ou externe ; cela inclut les problèmes de capital humain, de ressources et de technologie, ainsi que les problèmes de conformité réglementaire tels que les lois anti-corruption, les réglementations sur la confidentialité des données, etc.
- comprendre les contrôles internes en place au sein d’une organisation afin de pouvoir identifier les lacunes ou les insuffisances qui peuvent exister dans ces contrôles ; il peut s’agir de compétences humaines (telles qu’un manque de communication entre les départements), d’un manque de formation ou de soutien pour les employés qui en ont le plus besoin (tels que les travailleurs plus âgés qui ont été licenciés) ou d’une mauvaise communication entre les dirigeants et leur personnel (ce qui pourrait entraîner une perte de productivité si rien n’est fait).
Comment s’effectue un audit organisationnel ?
Le processus d’audit doit être réalisé avec autant d’objectivité et de professionnalisme que possible, afin qu’il puisse être utilisé comme un outil efficace pour améliorer les performances d’une organisation.
- Le processus d’audit sera planifié et mis en œuvre par étapes, chaque étape étant revue et évaluée.
- Il doit être bien défini à chaque niveau de l’organisation, y compris la direction, les employés et les clients.
- Le processus d’audit doit être documenté par écrit afin d’être utilisé ultérieurement par tous les niveaux de gestion.
- Les résultats de l’audit doivent être analysés et communiqués à ceux qui en ont le plus besoin – le conseil d’administration et l’équipe de direction de l’organisation.
Quels sont les points clés à retenir lors de la réalisation d’un audit organisationnel ?
- Évaluez vos opérations actuelles en ce qui concerne les politiques, les procédures et les pratiques ;
- Assurez-vous que vous avez mis en place des contrôles appropriés ;
- Assurez-vous que les systèmes de gestion sont cohérents entre eux ;
- Assurez-vous également que les processus sont suivis correctement ;
- Évaluez la communication entre les employés et l’employeur ;
- Évitez les conflits d’intérêts entre les employés.
